1. Khu vực giao hàng
Giao hàng toàn quốc.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
- Thời gian xác nhận đơn hàng muộn nhất vào 18h00 hàng ngày.
- Nội thành Hà Nội: trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Các tỉnh/thành khác: từ 2–4 ngày làm việc, tuỳ khu vực và đơn vị vận chuyển.
- Thời gian có thể kéo dài hơn vào cao điểm mùa Trung Thu — chúng tôi sẽ chủ động thông báo nếu có chậm trễ.
3. Phí vận chuyển
- Khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo chi phí vận chuyển hoặc hỗ trợ toàn bộ, tuỳ theo thoả thuận của từng đơn hàng.
- Đơn hàng số lượng lớn và quà tặng doanh nghiệp được báo phí vận chuyển riêng trước khi xác nhận đơn.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài hộp và số lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng trước khi ký xác nhận với đơn vị vận chuyển. Nếu phát hiện vấn đề, thực hiện theo quy trình tại mục 3 của Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
5. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển
Hotline: 0868.79.8338 – 0962.773.999 – 0976.36.4757. Email: info@hptvietnam.com.
